WhatsApp 群发消息功能使用指南：有效沟通的技巧和最佳实践
WhatsApp (正式名称为WhatsApp Messenger ) 是美国社交媒体、即时通讯(IM) 和IP 语音(VoIP) 服务，由科技集团Meta所有。
它允许用户发送文本、语音消息和视频消息，进行语音和视频通话，以及共享图像、文档、用户位置和其他内容。
WhatsApp 的客户端应用程序在移动设备上运行，也可以通过计算机访问。该服务需要蜂窝移动电话号码才能注册。
WhatsApp 于 2009 年 2 月推出。 2018 年 1 月，WhatsApp 发布了一款名为 WhatsApp Business 的独立商业应用程序，可以与标准 WhatsApp 客户端通信。
WhatsApp公司总部设在美国加利福尼亚州的山景城，2014年2月Facebook耗资约193亿美元收购为旗下事业体。
截至2016年2月，WhatsApp的用户人数超过10亿人，使其成为时下最流行的即时通信软件。
在数字时代，WhatsApp 已成为全球最受欢迎的即时通讯应用之一，深受个人和企业用户的日常通讯喜爱。然而，向多个联系人分别发送同一条消息不仅耗时耗力，而且效率低下。因此，掌握 WhatsApp 的群组消息功能至关重要。
本指南介绍如何在WhatsApp上发送群组消息，包括 WhatsApp 官方功能（例如列表和广播群组）、第三方工具以及如何避免触发 WhatsApp 的反垃圾邮件机制。我们还将介绍一些提升用户参与度和确保您的消息被接收的技巧。
1. 为什么要在 WhatsApp 上发送群组消息？
在 WhatsApp 上发送群组消息的需求主要源于以下原因：WhatsApp Web
商业推广：企业可以使用 WhatsApp 向潜在客户推广他们的产品和服务。
客户服务：企业可以向客户发送订单更新、通知或提醒。
社区管理：组织和社区可以使用 WhatsApp 向其成员传达重要信息。
个人用途：生日祝福、活动邀请等。
然而，在 WhatsApp 上发送群组消息需要遵守一定的规则；不遵守这些规则可能会导致您的帐户被暂停。因此，掌握使用此功能的正确方法和策略非常重要。
WhatsApp 提供两种发送群组消息的官方方法：WhatsApp Web 登录
2.1 使用 WhatsApp 广播列表
WhatsApp 允许您使用“广播列表”向多个联系人发送消息，而无需创建群组。
邮件列表功能：
您最多可以同时添加 256 个联系人。
只有已保存号码的联系人才会收到您的消息。
消息是私下发送的，收件人不知道消息是发给谁的。
对于促销、通知或提醒有用。
如何创建 WhatsApp 广播列表？
打开 WhatsApp 并点击右上角的三个点菜单（Android）或“聊天”选项卡（iPhone）。
选择“新广播”。
选择您想要发送消息的联系人（最多 256 个）。
点击“创建”，输入您的消息并发送。
然后，您可以随时向邮件列表发送新消息；所有成员都会收到它。
有用的场景：
发送促销、公告、提醒或新闻。
当您不想让您的联系人知道其他收件人时，此选项是理想的选择。
2.2 使用 WhatsApp 群组发送群组消息
如果您的联系人对您的消息感兴趣并想加入群聊，您可以创建 WhatsApp 群组来发送群组消息。
WhatsApp群组的特点：
每组最多可容纳1024人（截至最新更新）。
群成员之间可以互相交流。
可用于社区管理、团队内部沟通等。
如何创建 WhatsApp 群组？
打开 WhatsApp 并点击“新群组”。
选择要添加的联系人。
设置群组名称和个人资料图片，然后点击“创建”。
在群聊中输入您的消息，所有成员都会收到。
有用的场景适用于团队沟通、客户支持、学习小组等。适合需要互动、讨论的场合。
3. 使用第三方工具批量发送 WhatsApp 消息
如果官方 WhatsApp 广播列表或群组不能满足您的需求，请考虑使用第三方工具进行群发消息。
3.1 使用 WhatsApp Business API
对于商业用户，WhatsApp 提供了 WhatsApp Business API，允许自动向大量用户发送消息。
WhatsApp Business API 的优势：WhatsApp Web
适合中型和大型企业。
允许通过 CRM 系统自动发送消息。
支持交互式消息传递，例如按钮和列表。
符合 WhatsApp 政策并且不会导致帐户被暂停。
如何使用 WhatsApp Business API？
请求访问 WhatsApp Business API（需要 Facebook 身份验证）。
选择官方提供商（例如 Twilio 或 360dialog）进行 API 集成。
配置消息模板并发送给客户。
集成聊天机器人以自动化客户服务。
使用场景：订单通知、发票提醒、客户服务等。
适合专业用户，不适合个人使用。
3.2 使用第三方 WhatsApp 群发消息工具
市场上有一些非官方工具可用于发送批量 WhatsApp 消息，例如 WA Sender、Wati 和 Vepaar。
第三方工具功能：导入联系人并发送群组消息。可能会导致帐户被暂停。一些工具提供自动响应和聊天机器人。如何使用它们？
选择合适的工具（我们推荐使用 WhatsApp API 认证的服务）。导入目标联系人列表。编写消息并发送。
警告：使用非官方工具可能会违反 WhatsApp 政策并导致帐户被暂停。因此，我们建议谨慎使用，并优先选择官方 API 解决方案。
4. 如何避免 WhatsApp 帐户被暂停？
WhatsApp 对群发消息有严格的限制。以下是一些避免被封禁的技巧：
避免在短时间内发送大量相同的消息。
不要使用未经验证的第三方软件。
确保收件人已保存您的号码，以减少被举报的风险。
定期编辑邮件内容以避免垃圾邮件。
使用 WhatsApp Business API 确保合规性。
5. 提高 WhatsApp 群发消息有效性的技巧
为了提高群发消息的阅读率和参与度，您可以遵循以下提示：
个性化消息：使用用户的姓名或其他个性化内容来增强用户体验。
适当使用表情符号和多媒体元素：增加信息的吸引力。
控制消息频率：避免频繁中断。
使用交互式内容：引发回应以增加参与度。
整合营销策略：使用限时优惠和独家内容来提高点击率。
6. 结论
WhatsApp 提供多种批量发送消息的方式，包括官方广播列表和群组，以及 WhatsApp Business API 等高级工具。对于企业用户，我们建议使用 API 以确保合规性，而个人用户可以选择广播列表进行有效沟通。
使用群发消息时，请务必遵循 WhatsApp 的准则，避免过多的广告和垃圾邮件，以确保您的帐户安全并提高用户体验。
如果您对在 WhatsApp 上发送批量消息有任何疑问，请随时联系我们！
