如何顺利使用 WhatsApp Web？

2025-09-08

WhatsApp (正式名称为WhatsApp Messenger ) 是美国社交媒体、即时通讯(IM) 和IP 语音(VoIP) 服务，由科技集团Meta所有。

它允许用户发送文本、语音消息和视频消息，进行语音和视频通话，以及共享图像、文档、用户位置和其他内容。

WhatsApp 的客户端应用程序在移动设备上运行，也可以通过计算机访问。该服务需要蜂窝移动电话号码才能注册。

WhatsApp 于 2009 年 2 月推出。 2018 年 1 月，WhatsApp 发布了一款名为 WhatsApp Business 的独立商业应用程序，可以与标准 WhatsApp 客户端通信。

WhatsApp公司总部设在美国加利福尼亚州的山景城，2014年2月Facebook耗资约193亿美元收购为旗下事业体。

截至2016年2月，WhatsApp的用户人数超过10亿人，使其成为时下最流行的即时通信软件。

WhatsApp Web 是 WhatsApp 提供的一项基于 Web 的服务，允许用户在电脑浏览器上收发 WhatsApp 消息，同时将其同步到手机。使用 WhatsApp Web，您可以在更大的屏幕上快速撰写消息和共享文件，同时将聊天记录同步到手机。

WhatsApp 于 2015 年 1 月 21 日推出了“WhatsApp Web”功能。目前该功能仅适用于 iOS、Android 和 Windows Phone 用户。用户必须安装最新版本的 WhatsApp，通过浏览器访问网页版，并扫描二维码验证登录。

本指南详细解释了 WhatsApp Web 登录过程，并提供了常见问题的解决方案，以便最佳地使用 WhatsApp Web。

第 1 部分：准备登录 WhatsApp 网页版

在登录 WhatsApp Web 之前，请确保您满足以下基本要求：

1.1 系统要求

✅ 手机：您需要一部已在 WhatsApp 注册的智能手机（iPhone 或 Android）以及一个有效的 WhatsApp 帐户。

✅ 计算机：支持现代浏览器（Google Chrome、Mozilla Firefox、Microsoft Edge、Safari）。

✅ 互联网连接：确保您的手机和电脑连接到稳定的 Wi-Fi 或移动网络，以避免可能导致同步问题的不稳定连接。

1.2 与 WhatsApp Web 兼容的浏览器

WhatsApp Web 与以下浏览器兼容（建议使用最新版本）：

Google Chrome（推荐）

火狐浏览器

微软 Edge

Safari（某些功能可能受到限制）

⚠️ 不支持 Internet Explorer。请使用支持的浏览器。

1.3 WhatsApp 网页用例

• 桌面：在电脑上快速回复客户消息，避免频繁切换电话。

• 打字速度更快：使用键盘打字比使用手机打字更方便，非常适合经常打字的人。

• 多任务处理：您可以同时使用其他办公软件，从而提高您的工作效率。

第 2 部分：WhatsApp 网页登录流程

2.1 在电脑上打开 WhatsApp 网页版

在计算机上打开浏览器（建议使用 Google Chrome）

输入网址：https://web.whatsapp.com

页面加载后，将显示二维码（如下所示）。

注意：如果二维码未加载，请刷新页面或检查您的网络连接。

2.2 扫描手机上的二维码

iPhone 用户（iOS 设备）：

打开WhatsApp（确保您已安装最新版本）。

点击右下角的“设置”→选择“已连接的设备”。

点击“连接设备”并使用相机扫描电脑屏幕上的二维码。

扫描成功后，您的计算机将自动连接到 WhatsApp Web。

Android 用户：

打开 WhatsApp

点击右上角的三点菜单→选择“已连接的设备”。

点击“连接设备”并使用相机扫描电脑屏幕上的二维码。

扫描成功后，您就可以在计算机上使用 WhatsApp Web。

第 3 部分：登录后的 WhatsApp Web 功能

3.1 主要特点

✅ 发送和接收消息：发送和接收短信、表情符号、图像、视频、语音消息等。

✅ 发送文件：直接将文件拖放到聊天窗口。支持发送 PDF、Word、Excel 和 PPT 格式的文件。

✅ 语音和视频通话（某些桌面版本支持）：

WhatsApp Web 目前不支持语音或视频通话。

但是，适用于 Windows 和 Mac 的 WhatsApp 桌面应用程序支持语音通话。

✅ 多设备模式：无需连接手机即可使用WhatsApp Web （多设备模式已启用）。

3.2 WhatsApp 网页快捷方式（提高效率）

快捷功能

Ctrl + N 开始新讨论

Ctrl + Shift + M 静音聊天

Ctrl + Shift + U 标记为未读

Ctrl + Shift + ] 下一个讨论

Ctrl + Shift + [ 上一个讨论

Ctrl + E 存档讨论

Ctrl + Backspace 删除讨论

第 4 部分：常见的 WhatsApp Web 登录问题及解决方案

4.1 无法加载二维码

❌问题描述：打开 WhatsApp 网页版时，二维码无法加载或为空。✅解决方案：

刷新页面（按 F5 或 Ctrl + R）

清除浏览器缓存（Chrome 设置 → 隐私和安全 → 清除浏览数据）

更改您的网络（尝试连接到稳定的 Wi-Fi 连接）

禁用您的 VPN 或代理（WhatsApp 可能会限制对某些代理的访问）

4.2 无法扫描手机上的二维码

❌问题描述：手机扫描二维码无反应，无法登录。

解决方案：

确保您的手机摄像头清晰且可用（检查是否被遮挡）。

调整手机的距离，避免扫描二维码太近或太远。

检查手机上的WhatsApp版本并安装最新版本。

4.3 连接后消息不同步

❌问题描述：登录 WhatsApp 网页版后，部分消息无法同步。✅解决方案：

检查手机的网络连接并确保 WhatsApp 已连接到互联网。

启用多设备模式（iPhone/Android → 设置 → 已连接设备）。

退出，然后重新登录（断开手机上所有连接的设备，然后再次扫描二维码）。

4.4 退出 WhatsApp 网页版

出于安全原因，建议使用后手动退出 WhatsApp Web：

在 WhatsApp 网页界面上，点击左上角的三个点菜单。

选择“注销”即可自动注销。

或者，在手机上，转到“已连接的设备”并选择“退出所有设备”。

如果您在公共计算机上使用 WhatsApp Web，请务必注销以避免任何个人数据泄露！

第五部分：WhatsApp Web与 WhatsApp 桌面版（基准测试）

WhatsApp 网页功能 WhatsApp 桌面版（Windows/Mac）

需要连接手机✅必需（除非启用多设备模式）✅必需（除非启用多设备模式）